الرعاية و حقوق المرضى

يحق للمريض في مجموعة تركيا للرعاية الصحية  Turkey Healthcare Group  التمتع بالحقوق التالية:

• ان يكون على علم تام بالحقوق والمسؤوليات الخاص به
• ان يتلقى افضل رعاية صحية ممكنة بغض النظر عن عرقه او دينه او جنسيته وان يحترم معتقداته وعاداته وتقاليده واحتياجاته الروحية والدينية
• ان يختار طبيبه المعالج ويحق له طلب راي طبي اخر في نفس التخصص اذا رغب في ذلك وفقا للاجراءات والانظمة المتبعة في المستشفى
• التعرف على الهوية والصفة المهنية للموظفين المتعاملين معه وكذلك الطبيب المسؤول عن علاجه
• الحصول على تفسير شامل ومعلومات كاملة حول تشخيص حالته وخطة الرعاية والعلاج والنتائج المتوقعة والمرجوة, فضلا عن اتاحة الفرصة المناسبة له لطرح اي اسئلة متعلقة بها قبل التوقيع على اي نموذج يقرر الموافقة عليها.
• تلقي التقييم المناسب لحالته الصحية والحصول على افضل علاج ممكن اثناء اقامته بالمستشفى
• رفض الخضوع لفحص ما او تدخل جراحي معين, كما ان له حق مغادرة المستشفى وذلك على مسؤليته الشخصية وفقا للاجراءات المتبعة في المستشفى
• ان تتوافر له الخصوصية التامة وان يتم الحفاظ على سرية البيانات والمعلومات الطبية وغير الطبية الخاصة به اثناء تلقي الرعاية الطبية المتوافقة مع قواعد وانظمة الرعاية الصحية في تركيا
• الحصول على نسخ من اوراق التشخيص او التقارير الطبية بناء على طلبه
• طلب نقل الى المستشفى اخر, على ان يتم تحويله اذا سمحت حالته الطبية ( او كانت حالته تؤهله) بالتحويل لمستشفى اخر.
• ان يكون على علم بالتكالف التقديرية للعلاج بما في ذلك تفاصيل البقاء في المشفى, والاجراءات والفحوصات, وخدمات الرعاية الصحية الاخرى بشكل كافي
• ان يعبر عن رايه بحرية تامة في الخدمات المقدمة اليه وتقديم اي تساؤلات او استفسارات تتعلق باداب ممارسة مهنة الطب او تقديم شكاوى وان يتلقى العلاج في بيئة صحية وامنة.

حقوق المرضى

تبين ما هي مسؤوليات المريض اثناء فترة  معالجته, لذلك يتوقع من المرضى واسرهم الالتزام بالمسؤوليات التالية تجاه المستشفى ليتسنى للمعنيين  تقديم الخدمات المرجوة التي تنال رضاهم:

• تزويد الاطباء والممرضين وغيرهم من مقدمي الرعاية بالمستشفى بالمعلومات الكافية والدقيقة عن طبيعية الشكوى المرضية, وتاريخ المعالجة والعلاج الحالي والسابق.
• التعاون مع جميع موظفي المستشفى المعنيين وطلب تفسير في حال وجود اجراءات او تعليمات غير واضحة
• عدم تناول اي دواء لم يتم وصفه من قبل الطبيب المعالج
• الالتزام التام بقواعد ولوائح المشفى في حال رفض اي من الاجراءات التشخيصية او العلاجية او الجراحية او البقاء في المستشفى
• مراعاة حقوق واحترام مشاعر المرضى والطواقم الطبية العاملة في المشفى وكذلك الزوار الاخرين
• الالتزام بسداد قيمة تكاليف العلاج والخدمات المقدمة اثناء الاقامة في المستشفى و قبل الخروج من المستشفى او الحصول على موافقة الجهة المعنية بالسداد والمتعاقدة مع المستشفى.

اطلاعك والمامك بقائمة الحقوق والمسؤوليات هذه تتيح لك ما يلي:

• ان تصبح عضو فعالا ومساعدا للفريق الطبي المعالج في مراحل علاجك
• الحصول على المعلومات الصحيحة والكاملة في الوقت المناسب عن مشكلتك الصحية
• تفهم الخطة العلاجية بشكل افضل ومعرفة الاثار الجانبية للعلاج والمضاعفات المتوقعة والخيارات المتاحة لك
• امكانية اتخاذ خيارات واضحة قبل توقيع اي قرارات موافقة على العلاج
• مساعدة فريقك المعالج على التفهم الافضل لاحتياجاتك واهتماماتك
• مساعدة فريقك المعالج على توفير الرعاية الامنة والفعالة في الوقت المناسب
• مساعدة مستشفاك ان تكون بيئة اكثر امانا, واقل في انتشار العدوى, و تلافي اي مضاعفات اواخطاء طبية محتملة
• المساعدة في تقصير مدة البقاء \ الاقامة في بالمستشفى مما يساهم في التقليل من تكاليف العلاج